Política de Privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2024

Este Aviso de Privacidad de Amistad Insurance Services, Inc. (que opera como Amistad Bail Bonds) ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("tratar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando usted:

• Visita nuestro sitio web en https://www.amistadbailbonds.com, o cualquier sitio nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad.
• Interactúa con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo cualquier venta, mercadeo o eventos.

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Nosotros somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se trata su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no use nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o inquietudes, puede contactarnos en [email protected].

Resumen de Puntos Clave

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o usando la tabla de contenidos más abajo para localizar la sección que busca.

• ¿Qué información personal tratamos? Cuando visita, usa o navega nuestros Servicios, podemos tratar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, las elecciones que haga, y los productos y funciones que use. Más información sobre la información personal que usted nos proporciona.
• ¿Tratamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo su origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. Podemos tratar información personal sensible cuando sea necesario con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable. Más información sobre la información sensible que tratamos.
• ¿Recopilamos información de terceros? Podemos recopilar información de bases de datos públicas, socios de mercadeo, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas. Más información sobre la información recopilada de otras fuentes.
• ¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento. Solo tratamos su información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Más información sobre cómo tratamos su información.
• ¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.
• ¿Cómo mantenemos su información segura? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet o tecnología de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información. Más información sobre cómo mantenemos su información segura.
• ¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre, la ley de privacidad aplicable puede otorgarle ciertos derechos respecto a su información personal. Más información sobre sus derechos de privacidad.
• ¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviando una solicitud de acceso del titular de datos o contactándonos. Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos. Más información sobre cómo ejercer sus derechos.

¿Quiere saber más sobre qué hacemos con la información que recopilamos? Revise el Aviso de Privacidad completo.

Tabla de Contenidos

1. ¿Qué información recopilamos?
2. ¿Cómo tratamos su información?
3. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?
4. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
5. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?
6. ¿Cómo mantenemos su información segura?
7. ¿Recopilamos información de menores?
8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
9. Controles para funciones de No Rastrear (Do-Not-Track)
10. ¿Los residentes de Estados Unidos tienen derechos de privacidad específicos?
11. ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?
12. ¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?
13. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted nos proporciona

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades dentro de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que tome y de los productos y funciones que use. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• direcciones postales
• preferencias de contacto
• direcciones de facturación
• datos de contacto o autenticación
• fecha de nacimiento
• lugar de nacimiento
• género

Información sensible

Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, tratamos las siguientes categorías de información sensible:

• datos sobre la vida sexual u orientación sexual de una persona
• información que revele raza u origen étnico
• números de seguro social u otros identificadores gubernamentales
• datos de solvencia crediticia

Datos de pago

Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, como el número del instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son manejados y almacenados por Authorized.net. Puede encontrar su aviso de privacidad aquí: https://usa.visa.com/legal/global-privacy-notice.html.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y exacta, y usted debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Parte de la información —como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características del navegador y del dispositivo— se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y del uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usa nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para fines internos de análisis e informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Información relacionada con el servicio, diagnóstica, de uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o usa nuestros Servicios, y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, y detalles sobre su actividad en los Servicios (por ejemplo, marcas de fecha/hora asociadas a su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones, como funciones que utiliza), así como información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, reportes de errores —a veces llamados “volcados de fallos”— y configuración de hardware).
• Datos del dispositivo. Información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que use para acceder a los Servicios. Según el dispositivo, estos datos pueden incluir su dirección IP (o servidor proxy), identificadores del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información recopilada depende del tipo de dispositivo y de sus configuraciones. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitir la recopilación rechazando el acceso a esa información o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si opta por no permitirlo, es posible que no pueda usar ciertos aspectos de los Servicios.

Información recopilada de otras fuentes

En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de mercadeo y otras fuentes externas.

Para mejorar nuestra capacidad de ofrecer mercadeo relevante, ofertas y servicios, y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de mercadeo conjunto, programas de afiliados, proveedores de datos y otros terceros. Esta información incluye direcciones postales, cargos laborales, correos electrónicos, números de teléfono, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones IP, perfiles de redes sociales, URL de redes sociales y perfiles personalizados, con fines de publicidad dirigida y promoción de eventos.

2. ¿Cómo tratamos su información?

En resumen: Tratamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento.

Tratamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
• Para responder consultas/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos tratar su información para responder sus consultas y resolver posibles problemas.
• Para enviarle información administrativa. Podemos tratar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios a nuestros términos y políticas y otra información similar.
• Para cumplir y administrar sus pedidos. Podemos tratar su información para gestionar pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios.
• Para habilitar comunicaciones entre usuarios. Podemos tratar su información si decide usar ofertas que permitan comunicarse con otro usuario.
• Para solicitar comentarios. Podemos tratar su información para solicitar retroalimentación y contactarle sobre su uso de los Servicios.
• Para enviarle comunicaciones de mercadeo y promociones. Podemos tratar la información que nos envíe con fines de mercadeo, de acuerdo con sus preferencias. Puede darse de baja de nuestros correos promocionales en cualquier momento. Para más información, vea “¿Cuáles son sus derechos de privacidad?”
• Para ofrecer publicidad dirigida. Podemos tratar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizada según sus intereses, ubicación y más.
• Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestros Servicios que pueden contener información personal.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos tratar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener los Servicios seguros, incluyendo monitoreo y prevención de fraude.
• Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, mercadeo y su experiencia. Podemos tratar su información cuando sea necesario para identificar tendencias de uso, medir la efectividad de campañas y mejorar nuestros Servicios.
• Para identificar tendencias de uso. Podemos tratar información sobre cómo usa nuestros Servicios para comprender mejor su uso y mejorarlos.
• Para determinar la efectividad de campañas de mercadeo y promoción. Podemos tratar su información para ofrecer campañas más relevantes.
• Para cumplir con obligaciones legales. Podemos tratar su información para cumplir la ley, responder solicitudes legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

3. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

4. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías ayudan a mantener la seguridad, prevenir fallos, corregir errores, guardar preferencias y apoyar funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y prestadores de servicios usen tecnologías de seguimiento en nuestros Servicios para analítica y publicidad, incluyendo para ayudar a administrar y mostrar anuncios, personalizar anuncios según sus intereses o enviar recordatorios de carrito abandonado (dependiendo de sus preferencias de comunicación). Dichos terceros usan su tecnología para proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

En la medida en que estas tecnologías de seguimiento se consideren una “venta”/“compartir” (lo cual incluye publicidad dirigida, según lo definan las leyes aplicables), puede optar por no participar enviando una solicitud como se describe abajo en la sección “¿Los residentes de Estados Unidos tienen derechos de privacidad específicos?”.

La información específica sobre cómo usamos estas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se detalla en nuestro Aviso de Cookies.

Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las funciones de publicidad de Google Analytics que podemos usar incluyen: remarketing con Google Analytics, informes de impresiones de la Red de Display de Google e informes demográficos e intereses de Google Analytics. Para evitar el seguimiento de Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. También puede desactivar funciones de publicidad desde Ads Settings y la configuración de anuncios en apps móviles. Otros mecanismos incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Google Privacy & Terms.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley permita o exija un periodo mayor (por ejemplo, requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para tratar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque esté almacenada en respaldos), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento adicional hasta que sea posible eliminarla.

6. ¿Cómo mantenemos su información segura?

En resumen: Buscamos proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

7. ¿Recopilamos información de menores?

En resumen: No recopilamos intencionalmente datos de, ni dirigimos mercadeo a, menores de 18 años.

No recopilamos, solicitamos ni hacemos mercadeo intencionalmente a menores de 18 años, ni vendemos intencionalmente dicha información personal. Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre/madre o tutor de un menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor.

Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros. Si usted tiene conocimiento de datos que hayamos podido recopilar de menores de 18 años, contáctenos en [email protected].

8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.

9. Controles para funciones de No Rastrear (Do-Not-Track)

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de no ser monitoreado ni que se recopilen datos sobre sus actividades de navegación.

Actualmente, no existe un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por ello, no respondemos a señales DNT del navegador ni a otros mecanismos que comuniquen automáticamente su elección de no ser rastreado. Si en el futuro se adopta un estándar que debamos seguir, se lo informaremos en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

La ley de California requiere que informemos cómo respondemos a señales DNT del navegador. Debido a que actualmente no existe un estándar de la industria o legal para reconocer o cumplir señales DNT, no respondemos a ellas en este momento.

10. ¿Los residentes de Estados Unidos tienen derechos de privacidad específicos?

En resumen: Si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Montana, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puede tener el derecho de solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre usted y cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar su información personal. También puede tener el derecho de retirar su consentimiento. Estos derechos pueden estar limitados en ciertas circunstancias por la ley aplicable.

Categorías de información personal que recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Solo recopilamos información personal sensible, según la definición de las leyes aplicables, para fines permitidos por la ley o con su consentimiento. La información personal sensible puede ser usada o divulgada a un prestador de servicios o contratista para fines adicionales y específicos. Usted puede tener derecho a limitar el uso o divulgación de su información personal sensible. No recopilamos ni tratamos información personal sensible con el propósito de inferir características sobre usted.

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías cuando usted interactúa con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de soporte al cliente
• Participar en encuestas o concursos
• Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder sus consultas

Conservación: Conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o para:

• Categoría L: Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros

Fuentes de información personal

Consulte “¿Qué información recopilamos?” para conocer las fuentes de información personal que recopilamos.

Cómo usamos y compartimos la información personal

Consulte “¿Cómo tratamos su información?” para conocer cómo usamos su información personal.

¿Su información será compartida con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros prestadores de servicios bajo un contrato escrito entre nosotros y cada prestador. Consulte “¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?” para obtener más información.

Podemos usar su información personal para fines comerciales internos, como investigación para desarrollo tecnológico y demostración. Esto no se considera “venta” de su información personal.

No hemos vendido ni compartido información personal a terceros con fines comerciales en los doce (12) meses anteriores. Hemos divulgado categorías de información personal a terceros con fines comerciales en los doce (12) meses anteriores según lo descrito en “¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?”.

Sus derechos

Usted tiene derechos bajo ciertas leyes estatales de protección de datos en Estados Unidos. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos tratando o no sus datos personales
• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que previamente compartió con nosotros
• Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos
• Derecho a optar por no participar en el tratamiento de sus datos personales para publicidad dirigida (o “compartir” según la ley de California), venta de datos personales o perfilado para decisiones con efectos legales o similares significativos

Dependiendo del estado donde viva, también puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a obtener una lista de categorías de terceros a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable)
• Derecho a obtener una lista de terceros específicos a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable)
• Derecho a limitar el uso y divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la ley aplicable)
• Derecho a optar por no participar en la recopilación de datos sensibles y datos personales mediante funciones de reconocimiento de voz o rostro (según lo permita la ley aplicable)

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos enviando una solicitud de acceso del titular de datos, por correo electrónico a [email protected], por correo postal a 1441 E. Broad Street, Suite 105 Fuquay Varina NC 27526, o usando los datos de contacto al final de este documento.

Bajo ciertas leyes estatales, usted puede designar un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre. Podemos rechazar solicitudes de agentes autorizados que no presenten prueba de autorización válida conforme a la ley aplicable.

Verificación de la solicitud

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la cual tenemos información en nuestro sistema. Solo usaremos la información proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud. Si no podemos verificar su identidad con la información que ya mantenemos, podemos solicitar información adicional para verificación y para fines de seguridad o prevención de fraude.

Si usted presenta la solicitud a través de un agente autorizado, podemos requerir información adicional para verificar su identidad antes de procesarla, y el agente deberá proporcionar un permiso escrito y firmado por usted para presentar la solicitud en su nombre.

Apelaciones

Bajo ciertas leyes estatales, si rechazamos tomar acción sobre su solicitud, usted puede apelar nuestra decisión escribiéndonos a [email protected]. Le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación de las razones. Si su apelación es denegada, usted puede presentar una queja ante el fiscal general de su estado.

Ley “Shine The Light” de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, conocida como la ley “Shine The Light”, permite que los residentes de California soliciten y obtengan, una vez al año y sin costo, información sobre las categorías de información personal (si la hubiera) divulgada a terceros con fines de mercadeo directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con quienes compartimos información personal durante el año calendario anterior inmediato. Si usted es residente de California y desea hacer esta solicitud, envíe su solicitud por escrito usando los datos de contacto en la sección “¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?”.

11. ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes relevantes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de “Revisado” actualizada en la parte superior. Si realizamos cambios sustanciales, podremos notificarle publicando un aviso destacado de dichos cambios o enviándole una notificación directa. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. ¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede escribirnos a [email protected] o contactarnos por correo postal en:

13. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

Según las leyes aplicables de su país o estado de residencia en Estados Unidos, usted puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos, detalles sobre cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener el derecho de retirar su consentimiento al tratamiento. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable.

Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor complete y envíe una solicitud de acceso del titular de datos.